Question 1

JelFAST ürünleri hangi PPF markaları ile uyumludur?

Accepted Answer

JelFAST ürünleri, piyasadaki tüm büyük PPF markaları ile uyumludur. XPEL, 3M, SunTek, Llumar, STEK ve diğer tüm kaliteli PPF filmleri ile sorunsuz çalışır. Formülümüz, farklı film yapılarına uyum sağlayacak şekilde geliştirilmiştir.

Question 2

Pro Application Gel ve Slip Solution arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Pro Application Gel, filmin yüzeye yapışmasını kolaylaştıran ve hava kabarcığı oluşumunu önleyen bir üründür. Slip Solution ise filmin yüzey üzerinde kaymasını sağlayarak pozisyonlama ve düzeltme işlemlerini kolaylaştırır. İkisi birlikte kullanıldığında en iyi sonuçları verir.

Question 3

Ürünlerin raf ömrü ne kadardır?

Accepted Answer

JelFAST ürünlerinin raf ömrü, açılmamış ambalajda 24 aydır. Açıldıktan sonra oda sıcaklığında, doğrudan güneş ışığından uzakta saklandığında 12 ay boyunca kullanılabilir. Ürünlerin etkinliğini korumak için kapağı sıkıca kapatmanızı öneririz.

Question 4

Ürünler boya veya filme zarar verir mi?

Accepted Answer

Hayır, JelFAST ürünleri pH dengeli formüle sahiptir ve boya ile film üzerinde herhangi bir zarar oluşturmaz. Tüm ürünlerimiz, otomotiv yüzeyleri için güvenli olacak şekilde özel olarak geliştirilmiştir.

Question 5

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaşarak sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.

Question 6

Toptan sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, toptan siparişler için özel fiyatlandırma sunuyoruz. Toptan satış koşulları ve fiyatları hakkında bilgi almak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 7

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikalı güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Question 8

Toplu alımlarda indirim var mı?

Accepted Answer

Evet, toplu alımlarda özel indirimler sunuyoruz. Bayilik başvurusu için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 9

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

300₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 300₺ altı siparişlerde standart kargo ücreti 29,90₺'dir. Aynı gün kargo seçeneği için ek 15₺ ücret uygulanır.

Question 10

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

İstanbul içi siparişler 1-2 iş günü, diğer iller için 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.

Question 11

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderim için çalışmalarımız devam etmektedir. Gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize abone olabilirsiniz.

Question 12

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Question 13

Hasarlı veya hatalı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Hasarlı veya hatalı ürün durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Fotoğraflı kanıt ile birlikte iletişim sayfamızdan veya telefonla bize ulaşın. Ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılacaktır.

Question 14

İade işlemi ne kadar sürer?

Accepted Answer

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize göndermeniz gerekmektedir. Ürün elimize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade tutarı ödeme yönteminize göre hesabınıza aktarılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuz mu Var?